Política de devoluciones y reembolsos

1. Plazo para Devoluciones Los clientes tienen un período de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para realizar una devolución.

2. Condiciones de Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos los componentes incluidos (manuales, accesorios, etc.).
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o con signos de uso evidente.

3. Proceso de Devolución

• Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@kinnova.tech
• Una vez aprobada la solicitud de devolución, se proporcionarán las instrucciones para enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.

4. Costos de Envío

• Los costos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en los que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
• K.INNOVATIONS & TECH, S.L. se reserva el derecho de reembolsar el valor del producto tras recibirlo y verificar su estado.

5. Reembolso

• Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 14 días laborables y se realizará a través del mismo método de pago utilizado al realizar la compra.

6. Excepciones

• No se admitirán devoluciones de productos digitales, descargas de software, o productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene.